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5個聖誕季節的營銷小貼士

Thu Nov 23 09:42:00 2017

對於大多數在消費市場的經營來說,聖誕節意味著一年中最好的銷售,但是在節假日期間,您可以做更多的事情。營銷和通訊辦公室安靜並不意味著客戶對公司失去興趣,通常情況恰恰相反。通過提前規劃和時間安排,您可以無憂無慮地度過假期!以下有一些聖誕節的營銷和通訊技巧。


1.以電郵報佳音

聖誕節前夕對於在消費者市場上經營的每個人來說都是非常好的銷售時間。在那些日子裡,人們有時間在網上購物,有些想用掉他們的禮品卡,有些想把錯碼的禮物毛衣換掉。

目標和交叉銷售

電子郵件營銷仍然是促進銷售的最佳途徑。聖誕節前的電郵開放和點擊競爭非常激烈,所以信息越精而簡的電郵會贏得比賽。使用市場營銷自動化的人已經知道客戶去年聖誕節買了什麼東西,並可以基於此為今年建議產品。其他人則必須盡可能地利用細分來解決問題。

聖誕節前的日子不是人們渴望購買的唯一日子,許多人在聖誕節和新年期間檢查他們的電子郵件。您應該安排B2C新聞簡報,追加銷售和交叉銷售。例如,“聖誕老人帶來的iPhone X?在這里以特別的聖誕節價格購買配件”可能比普通的大眾消息更好。

記住忠誠的顧客

人們喜歡禮物多過贈券。給予您忠誠的客戶發送一個美麗的聖誕禮物的電子郵件,跟上贈券,禮物或聖誕節飲料邀請。

使用想像力

如果你一年只進行一次重大的營銷活動,聖誕節通常是最好的時機。發送聖誕日曆作為點滴活動,在聖誕節比賽中使用想像力,例如對聖誕老人創造願望清單並某些顧客的願望現實!

為忙碌的人提供實際的幫助

請記住,儘管聖誕節對我們很多人來說都是重要的時間,但也是增加壓力的節日。考慮如何簡化為客戶準備的聖誕禮物:盡可能輕鬆,毫不費力地提供正確的禮物和構思,提供預先包裝的禮物。

非常實用的標題運作良好。使用“三天訂貨,聖誕節及時收貨”,“今天訂貨,聖誕節仍收貨”等標題。

很多父親會很高興收到一條信息,列出女孩子的20個聖誕禮物願望或2017年送妻子的最好禮物。另外一個不錯的選擇是聖誕前夕的消息:“還沒有買你的禮物,你還有時間!”也嘗試短信提醒。

不要讓顧客輕易溜走 - 他們可能會很感激所有麻煩的幫助。如果客戶曾經對暢銷書有興趣,但還沒有購買,那麼您應該在幾天內提醒他,並提供其他選擇。

使用禮品卡

令人驚訝的是,作為聖誕節禮物收到的許多禮品卡每年都沒有被使用 - 同時一些向上銷售的可能性也未被使用。

給禮品卡購買者發送自動化通訊,提供使用禮物卡的小貼士,鼓勵他們把這些小貼士告訴接收者,或在贈送禮物後轉發電郵。禮品卡到期前幾個月發送提醒,並使預訂非常容易。

2. 你休息,但你的社交媒體不休

社交媒體在節假日期間保持沉默,所以活躍的營銷人員脫穎而出。在你休息的日子,計劃和安排社交媒體的活動。這可以在不同的平台上以不同的方式完成,例如:

如果你不會去監督發送情形並即時作出反應,你應該堅持簡單,中立和積極的信息,季節的問候,或優雅的氣氛,沒有什麼太爭議的圖片。檢查你的信息是否清楚,除非你想花你的假期回答問題,並澄清贈券的細則。

3. 善用聖誕節的氣氛

聖誕節前夕除了是一個很好的銷售時間之外,也是創造有趣內容、打造品牌和培養客戶關係的好時機。查閱如何使用聖誕大餐剩下廚餘的技巧,參考故時的聖誕節傳統創新習俗,舉辦聖誕節比賽或篇寫節日故事。

聖誕節掀起很多的情緒和興奮,你應該好好利用它。這是分享最可愛的辦公室狗的照片,拍攝品牌視頻或在Spotify裡創造代表貴公司的聖誕歌曲播放列表。

利用聖誕節的可視性。氣氛勃勃的圖片和節日小貼士是視覺性較重的社交媒體門戶的絕佳材料。

在Pinterest上舖小貼士,概念或美麗的圖像集合,或在Instagram上進行聖誕圖像競賽。

聖誕節是帶出公司優美一面的好時機。當志願者,為不幸的人收集聖誕禮物,做一個內部的慈善捐贈,捐贈公司的聖誕禮物給他們。請記住通過新聞稿和社交媒體向客戶介紹這一點 - 媒體也需要聖誕節的新聞和消息。

圖片:在聖誕節期間,媒體也對關於慈善事業的新聞感興趣。

數字化聖誕傳統

許多聖誕傳統可以轉移到數字世界裡。代公司送客戶電子禮物,建立聖誕日曆並送聖誕電子賀卡給你的客戶,或編寫聖誕貼士到Pinterest或Instagram。

4.佈置你的網站

在聖誕節和新年期間,許多網上商店都有大量的遊客。如果你期望有大量的訪問者,你應佈置你的網站。例如,將背景圖片改成一個配合聖誕主題的。如果您在聖誕節期間預計會有大量的銷售,請查看網站首頁,並將它滿載優惠。

聖誕節前後的需求是非常不一樣的,如果你打算長時間休假,你應該預先安排一系列的優惠,讓頭版總是保持有趣。

在聖誕節和新年期間,會有更多人瀏覽你的網站,他們希望了解怎樣使用他們的禮品卡,或者尋找他們收到的熱門產品的說明書。對於這些情況,您應該有清晰的展示和激勵向措施,例如標示“您是否拿到聖誕禮物卡?今日預訂您的假期即獲得20%的折扣”或者“您是否收到了2017年最新的廚房設備?點擊查看如何安裝!"

聖誕禮物可能會帶為你的網站帶來新客戶。嘗試立即識別它們,把他們隨着時間的推移變成長期客戶。

看看可用性

假日是一個批判你網站的好時機。客戶可以等待幾天才得到支援,還是會立即感到沮喪?客戶服務越廣泛,客戶的基本支援要求就越少。也許你可以在你的支持論壇上上載產品演示和視頻教程?

另外,請檢查您的網站在平板電腦和移動設備上的運行狀況,以便躺在沙發上的用戶瀏覽您的網站。

5.自動化客戶服務

當你自己在享受你的聖誕假期時,確保顧客的要求被得到支援。通過自動化客戶服務信息,您做了一大半工作。例如,在客戶填寫聯繫表單之後,發送產品簡介或產品常見問題解答。同時,你可能告訴他們你什麼時候回來工作,和其他聯絡方法。

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