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節日問候郵件守則

Thu Dec 1 03:40:00 2016

跟據美國的電子商務專家Custora所述,“電郵營銷是搜索背后的主導渠道,它推動了2015年網購旺季20%的在線銷售”。這意味着有五分之一的網購是由電郵營銷促成的。聽起来非常可觀,對嗎?

4要:

1. 要提前開始

12月底不是消費者第一次進入假期狀態。在2015年,超過40%的消费者已經在11月購買了他們的第一件聖誕禮物(美國零售聯合會)。為了跟隨這一趨势,請盡早開始發送假期資訊。

提示:

  • 黑色星期五是打響聖誕銷售季第一炮的好方法。2016年,開始於11月25日。

圖片: Canvas Pop在黑色星期五提供了全場6折的優惠。

2. 要新颖

很多企業都在為假期日期間争取客户的注意力而戰。您需要以創意突破,使人們注意到您的郵件。在電子問候中,用出色的設計和吸睛的節目氣氛来包装您的訴求重點。

提示:

  • 舉辦一個刺激的有獎競賽。推動更多客户參與,並使您的郵件令人難忘。

圖片: National Express假日簡訊上的聖誕有獎競賽。

3. 要有大信息量的資訊

除了設計,您的節日問候應該有引人入勝的内容使其值得一看。您的客户會收到成千上萬的電子問候,来自親戚、同事、朋友,甚至您的競爭對手。讓您的内容脫穎而出,並确保得到更長久的關注。

提示:

  • 贴心的小小建議:聖誕節前后大家都很忙。提供簡單的和定制的解决方案,如“送给她的十大禮物”。

圖片:Brooks Brothers的聖誕簡報中的“送给他的”節日禮物建議。

4. 要準備一份珍貴的禮物

在您的問候郵件中提供禮品卡或優惠券。這樣可以一石二鳥 — 讓客户體會到您對他們的關心,並吸引更多的網店游客。
要牢記,因為商家通常被大量的假期訂單淹沒,所以客户會非常緊張於假期中的送貨質量。僅提供一個折扣可能不足以增加銷售额。為了在競爭者中保持領先地位,展示出你的公司是可信賴的吧。

提示:

  • 在郵件中,詳細表明聖誕節前保証交付的最後期限。另一種選擇是發送短信提醒(例如,“離收到您的聖誕禮物還有10天”)。

圖片:J. Crew Factory的聖誕簡報中的额外減30%以及免费送貨内容。收件人被通知,離12月24日收货前還剩3天。

4不要

1. 不要忘記其他節日和傳統

不是全世界各民族都会慶祝聖誕節的。确保您對不同文化的包容性,尤其是在處理國際市場时。

提示:

  • 嘗試用一个更中性的文本,比如“節日祝福”而不是“聖誕快樂”。

圖片: Barneys New York的簡報迎合客户不同的信仰和習俗。

2. 不要忽視最后一分鐘購買者

一些客户倾向於推遲禮物的準備,直到節日前最后一天。他们的訂單交付時間可能使他們来不及把禮物擺在聖誕樹下。在訂單確認電子郵件中準備一個可打印的折扣券或禮品卡。這樣,就算萬一到貨時間推遲,買家也能有一件小禮物送给他(她)爱的那個人

提示:

  • 在電子賀卡中設置倒計時,提醒最后一分鐘做决定的客户離“大日子”還剩多少天。

圖片: HomeGoods在簡報上使用計時时,可能會使客户馬上開始訪問商店。

3. 不要遠離移動設置

很大一部分人會使用他們的智能手機或其它移動設置閱讀電郵問候。移動電件的打開率會在人們為聖誕節忙碌的期間增加。設計應對靈敏的電子賀卡使所有的用户都可以愉快的享受閱讀。

提示:

  • 創建一個清晰的“行为召喚”按鈕,允許客户直接在移動設置上進行購物。

圖片:移動版的Kate Spade周六電子賀卡鼓勵客户馬上開始採購。

4. 不要將您在問候僅僅局限於新年季

即使假期结束,您也應該确保您的商店在一年中的其他時間發生購買。在聖誕節後其他節日發送節日資訊,讓客户記得您就在他們身邊。

提示:

  • 在聖誕旺季之后,開展特别的售後活動以推動收入。


圖片:ASOS在假期结束後提供了低至3折的優惠。

需要我們幫助您,為您的客户、同事和利益相關者創建節日資訊嗎?使用LianaMailer創建令人難以置信的絕妙的聖誕電子賀卡,無論收件人在哪里,用什麼類型的設置,都可及時送達。聯絡我們了解更多關於LianaMailer的信息,或在電郵銷售中擴寬您的視野。

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